Кто такой коллектор - часть 2

Чем занимаются коллекторы

Основная задача коллектора – вернуть долг, желательно в досудебном порядке, желательно не особо запугивая заемщика, но все-таки вернуть долг в максимально возможном размере. Отсюда прослеживаются и методы, которые используют коллекторы, запугивание является лишь частью этих методов.

По сути, коллекторскую деятельность отчасти можно отнести к теневой экономике как с юридической точки зрения, так и с точки зрения общепринятых моральных норм. А от теневой экономики недалеко и до откровенного криминала.

Если собственные службы банка хотя бы стараются оставаться в рамках закона, чтобы свести репутационные риски к минимуму, то независимые коллекторские агентства, часто представляемые фирмами-однодневками, не дорожат своей репутацией, а потому используют любые методы для достижения своей цели.

Большую часть должников составляют юридические лица, однако и количество частных заемщиков очень велико. Работа по вынуждению оплаты долга в коллекторском агентстве поставлена на поток. Коллекторы разбивают все задолженности по типам, имеют шаблонные обращения к заемщикам и меняют в них только личную информацию заемщика. К основным этапам можно отнести:

  • Стадия обзвона заемщиков (звонки, смс, электронная почта, письма) – от 0 до 3 месяцев задолженности,
  • Стадия выезда к заемщику (работа, соседи, друзья) – от 3 до 6 месяцев задолженности,
  • Стадия судебного взыскания – после 6 месяцев задолженности,
  • Стадия исполнительного производства – после суда.

На первичной стадии общения коллектора и должника все выглядит вполне прилично и полностью в рамках закона: приятный голосок, подчеркнутая вежливость, полное отсутствие навязчивости и уважительное отношение к заемщику. Однако если не удается вернуть долг в кратчайшие сроки, коллекторы начинают применять более изощренные способы. При выезде к заемщику коллектор осматривает имущество на тот случай, если придется обращаться в суд, при этом до суда коллектор сделает все возможное, чтобы вынудить погасить задолженность. В ход идет все. Противостоять такому напору способен не каждый. Следует помнить, что даже если принято решение отдать деньги, то передавать наличные коллектору категорически нельзя.

Иногда коллекторы не обращаются в суд, особенно если задолженность небольшая. В этом случае долг списывают. По статистике возврат задолженности по кредитам всего около 45%, в то время как по задолженности в ЖКХ возвращается до 90%.

Распространенные угрозы

Законное право коллектора:

  • Коллектор может обратиться в правоохранительные органы с заявлением о
    • мошенничестве – ст.159 УК РФ,
    • причинении ущерба путем обмана или злоупотребления доверием – ст.165 УК РФ,
    • злостном уклонении от погашения кредиторской задолженности (только злостное уклонение, только в крупном размере и только после суда) – ст.177 УК РФ,
  • Обратиться в суд для судебного взыскания задолженности,
  • Взыскать по решению суда имущество или денежные средства,
  • Наложить арест на имущество (только после суда),
  • Запретить совершение банковских операций (только после суда),
  • Запретить сделки по отчуждению имущества (только после суда),
  • Установить ограничение выезда за границу (только после суда),
  • Установить ограничение на получение загранпаспорта (только после суда)

Незаконные требования и действия:

Сбор личной информации о заемщике

Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни

Изучение финансового положения заемщика

Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни,

Статья 857 ГК РФ. Банковская тайна,

Статья 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности"

Звонки поздно вечером, в ночное время, рано утром

Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни,

 

Закон "Об административной ответственности за нарушение покоя граждан и тишины в ночное время"

Многократные звонки в течение дня с заданным временным интервалом

Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни

Звонки друзьям, соседям, родственникам

Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни,

 

Статья 129 УК РФ. Клевета

Звонки работодателю

Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни

 

Статья 129 УК РФ. Клевета,

Приход в квартиру заемщика

 

Статья 139 УК РФ. Нарушение неприкосновенности жилища

Взлом личных страниц в социальных сетях с рассылкой негативной информации

 

Статья 138 УК РФ. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений

Угнетение, давление на заемщика

 

Статья 130 УК РФ. Оскорбление,

 

Статья 117 УК РФ. Истязание,

 

Статья 163 УК РФ. Вымогательство

Угроза здоровью

Статья 111 УК РФ. Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью,

 

Статья 112 УК РФ. Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью,

 

Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью

Мелкое хулиганство (надписи в подъезде, разбитые стекла, проколотые шины)

Статья 213 УК РФ. Хулиганство

Принуждение к взятию нового кредита на погашение текущей задолженности 

Статья 179 УК РФ. Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения,

 

Статья 159 УК РФ. Мошенничество

Присутствие рядом с коллектором спортивных молчаливых людей

Статья 117 УК РФ. Истязание,

 

Статья 163 УК РФ. Вымогательство

Отдельно стоит отметить письмо, в котором заемщику сообщается, что на основании Судебного приказа мирового судьи … завтра придут и все отнимут. Коллекторы в большинстве случаев пользуются упрощенной системой взыскания и обращаются к мировым судьям, которые не проверяют информацию по кредиту, и часто заемщик оказывается должен в разы больше, чем изначально начисленная сумма. Такой приказ необходимо оспорить в течение 10 дней с момента ознакомления у того же мирового судьи. Если 10 дней с момента вынесения приказа прошло, а заемщик и не знал о приказе, то ему необходимо обратиться в канцелярию суда, запросить копию и написать заявление, что не знал о судебном приказе, а сейчас (неважно когда) просит принять возражения по данному судебному приказу и отложить исполнительные действия (ст. 128 ГПК РФ. Извещение должника о вынесении судебного приказа).

Коллекторы обращаются к мировым судьям при задолженности до 500 МРОТ, а к федеральным судьям при задолженности свыше 500 МРОТ. Приказы мирового судьи обжалуются у того же судьи, постановления федерального судьи обжалуются в вышестоящей инстанции. В арбитражный суд коллекторы обращаются в случае, если должник или индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо.

Источник http://www.realto.ru/journal/likbez/show/?id=34202

Обсуждение (0)

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

Все статьи
Кто такой коллектор - часть 1
1 марта 2013
В данной статье мы рассмотрим относительно молодой институт коллекторства применительно к кредитному рынку. Коллекторы работают не только с невозвращенными кредитами, но задолженностями по ЖКХ, за услуги сотовой связи, а также с дебиторской задолженностью юридических лиц. Большее внимание в статье уделено должникам по кредиту.
Далее
Оформление сделки купли-продажи через нотариуса. Зачем это нужно и сколько стоит?
28 февраля 2013
Почти половину сделок купли-продажи жилья в Петербурге граждане сегодня предпочитают оформлять через нотариуса, хотя закон этого и не требует обязательно. Зачем нужно нотариальное удостоверение, как оно влияет на качество сделки и во сколько обойдется ее участникам?
Далее
Излишки площади в новостройке: сколько придется доплатить
27 февраля 2013
По окончании строительства жилого дома площади квартир в нем зачастую оказываются больше, чем по проекту. В таком случае застройщик требует с дольщиков доплату: стоимость квартиры может увеличиться на несколько десятков, а иногда – и сотен тысяч рублей.
Далее
Особенности классификации офисной недвижимости
26 февраля 2013
Рынок офисной недвижимости сегодня переживает бурный рост и, как любому быстрорастущему бизнесу, ему необходима классификация основополагающих определений и терминов.
Далее
Как приватизировать общежитие
23 февраля 2013
Сегодня значительное количество соотечественников все еще проживает в общежитиях в надежде приобрести занимаемые квадратные метры в законную собственность, приватизировав их.
Далее