При покупке квартиры в новостройке сложно бороться с эмоциями. Глядя на красивые картинки в буклете, можно нафантазировать свою будущую идеальную жизнь в доме и забыть о рациональности в общении с менеджером по продажам. Редакция IRN.RU выяснила, какие вопросы нужно обязательно задать в офисе продаж и как трактовать ответы на них.

 

Документы на стол

Наверное, самое главное при выборе новостройки – это юридическая чистота. Все аспекты проверки не поместятся в одну статью и не ограничиваются общением с менеджером по продажам. Однако многое можно понять уже при первом посещении офиса продаж.

 

Проектную декларацию застройщик, работающий по ФЗ-214, обязан публиковать в открытом доступе на своем сайте, поэтому с ней можно ознакомиться еще до поездки в офис продаж. Председатель совета директоров «Бест-Новострой» Ирина Доброхотова рекомендует не только просмотреть все возможные документы и планы на сайте, но и скачать их: «При скачивании у вас сохранится дата, и если в последующем застройщик решит что-то изменить в проекте, у вас останется доказательство, что изначальный вариант, за который вы платили, был другим».

 

Застройщик должен иметь договор аренды или субаренды земельного участка либо свидетельство о государственной регистрации права собственности на земельный участок, который в интернете не размещается, однако должен предъявляться по требованию покупателя. «Если застраиваемый участок находится в публичной собственности, покупатель может запросить распорядительные акты органов местного самоуправления и органов государственной власти, связанные с реализацией строительного проекта, а также инвестиционный контракт с местной администрацией», - отмечает Василий Шарапов, юрист девелоперской компании «Сити-XXI век»

 

Застройщик должен иметь разрешение на строительство, которое также можно получить по запросу. «Отсутствие этих документов должно не только насторожить покупателя, но и просигнализировать о том, что данная компания не имеет права привлекать денежные средства для строительства, и в таком случае договоры долевого участия просто не будут зарегистрированы в Регистрационной палате. Тем более стоит отказаться от приобретения недвижимости, если застройщик предлагает внести оплату до регистрации ДДУ, что противоречит ФЗ-214», - говорит Владимир Богданюк, руководитель аналитического и консалтингового центра Est-a-Tet.

 

Директор департамента продаж риелторской компании «Магистрат» (входит в ГК «Интеко») Ольга Павлова рекомендует проверить не только застройщика, но и продавца. Необходимо изучить договор на реализацию продавцом данного объекта, желательно запросить протокол поквартирного распределения, подтверждающий, что продавец имеет право на реализацию конкретной квартиры, проверить грамотность оформления и сроки действия доверенностей продавца.

 

Кроме того, еще при первом посещении офиса продаж нужно попросить форму договора, который предлагается подписать в случае заключения сделки. «Стоит насторожиться, если продавец упорно не дает с ним ознакомиться, возможно, ему есть что скрывать. К примеру, наши специалисты высылают ДДУ на почту, чтобы клиент в спокойной обстановке мог его изучить», - утверждает Мария Литинецкая, управляющий партнер «Метриум Групп».

 

Некоторая информация считается конфиденциальной, поэтому менеджер по продажам не обязан ее предоставлять. Например, покупателю вряд ли покажут договор залога (ипотеки) земельного участка.

 

«Прощупать» застройщика

У покупателя есть право потребовать документы, касающиеся не только конкретного проекта, но и финансовой устойчивости застройщика. Менеджер обязан предоставить учредительные документы и свидетельство о государственной регистрации компании, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, утвержденные годовые отчеты и бухгалтерскую отчетность за три последних года осуществления застройщиком предпринимательской деятельности, аудиторское заключение за последний год.

 

У менеджера нужно узнать о портфеле реализованных компанией проектов, своевременности сроков их сдачи и выполнении застройщиком всех обязательств. После этого нужно самостоятельно проверить правдивость предоставленной информации. «С этой целью эффективнее всего изучить форумы жильцов уже построенных объектов: сталкивались ли они с проблемами и какого характера. Важно выяснить, как складывалась ситуация по объектам выбранного застройщика в период кризиса 2008-2010 годов», - говорит Ольга Павлова.

 

Кроме того, стоит спросить, кредитуют ли проект крупные государственные банки-партнеры. Это дает дополнительную гарантию, что объект будет достроен при любом развитии макроэкономической ситуации в стране. Еще один положительный фактор— аккредитация объекта по ипотечным программам, также, желательно, в ведущих банках. Это также означает, что банки провели юридическую и экономическую проверку проекта и застройщика.

 

Точное время

Нужно попросить, чтобы менеджер детально обрисовал вам весь процесс приобретения жилья – от момента внесения средств до получения ключей и дальнейшего оформления права собственности. «Желательно со сроками: когда построят, когда введут в эксплуатацию, когда будут выданы ключи, оформлена собственность», - подчеркивает Ольга Павлова. При этом стоит иметь в виду, что от сдачи объекта в эксплуатацию до выдачи ключей может пройти несколько месяцев, поэтому не стоит обнадеживаться по поводу въезда сразу после сдачи.

 

Сроки нужно уточнять по конкретному корпусу, а не по очереди в целом – причем не просто спросить это у менеджера, но и посмотреть в договоре. «Иначе получается такая ситуация, клиент сам «додумывает», что раз его дом входит в первую очередь, то и сдаваться он будет тогда-то, однако сдача всей очереди и конкретного дома может различаться, в некоторых проектах деление на очереди в принципе условно», - говорит Владимир Богданюк.

 

На пределе внимания

Покупатели обычно расспрашивают об основных характеристиках дома и окружающей территории – этажности, инфраструктуре, технологии строительства, наличии паркинга и охраны. Тем не менее некоторые не столь очевидные вопросы могут оказаться очень важными. Например, нужно обязательно уточнить про наличие мусоропровода. Сейчас из-за гигиенических соображений некоторые застройщики отказываются от его размещения. При этом для некоторых покупателей этот вопрос может быть принципиальным – например, если в квартире будут жить пожилые или маломобильные люди, которым тяжело каждый раз выходить на улицу, чтобы выбросить мусор.

 

При уточнении информации про социальную инфраструктуру нужно обратить внимание не только на ее наличие, но и на сроки строительства. Во многих крупных проектах объекты социальной инфраструктуры строятся в последнюю очередь. Поэтому возможна ситуация, когда человек въезжает в квартиру первой очереди строительства, а детский сад появляется только через несколько лет.

 

Также нужно узнать, будут ли школы и детские сады государственными или коммерческими. «Для многих родителей может оказаться сюрпризом, что за любимое чадо придется ежемесячно отдавать 30-40 тыс. рублей, так как садик в их дворе частный, - отмечает Мария Литинецкая. - Кроме того, стоит уточнить наличие паркинга и его стоимость. В противном случае может оказаться, что цена машино-места превышает стоимость самого автомобиля или попросту окажется «не по карману» новоселу».

 

Ирина Доброхотова рекомендует обращать внимание на розу ветров, расположение секций в доме и квартир на этаже. «Невнимательность в этом вопросе может обернуться очень плачевно. Например, клиент, ориентируясь по плану на бумаге, подразумевает нумерацию подъездов слева направо. В результате вместо квартиры с видом на парк он может стать обладателем квартиры с окнами на шумную улицу, что в конечном итоге скажется и на ее рыночной стоимости, - предостерегает эксперт. - Или, к примеру, из-за собственной невнимательности оказались в странной ситуации покупатели квартир в ЖК «Янтарный город». В этом проекте техэтаж была не последним, а между 13-м и 14-м этажами, чего никак не ожидали покупатели, которые приобрели квартиры на этих этажах».

 

Иногда именно четкое обозначение требований к квартире помогает решить возможные проблемы в будущем. Ирина Доброхотова рассказала о случае, когда семья заключила договор на покупку торцевой квартиры. А застройщик уже в процессе строительства добавил еще одну секцию, в результате покупатели оказались владельцами квартиры в середине дома. После подачи претензии застройщику семье удалось решить вопрос миром. Застройщик переоформил договор на другую квартиру – торцевую. При этом в связи с тем, что покупатели изначально обозначили вопрос как принципиальный для них, обошлось без доплаты, хотя строительная готовность дома была к тому времени существенно выше, и цены, соответственно, тоже. В этой ситуации клиентов сопровождал юрист, благодаря его усилиям ситуация разрешилась практически безболезненно.

 

О квартире

При покупке квартиры на стадии строительства нужно подробно ознакомиться с экспликацией, которая прилагается к договору. «Стоит обратить внимание не только на планировку в целом, а, например, на то, где будут возведены несущие конструкции, поскольку, например, даже в некоторых панельных домах может быть, что в туалете и ванной не предусматривается возведение перегородок, чему покупатель может быть крайне удивлен, когда дом уже будет построен», - говорит Владимир Богданюк. Если вы планируете установить кондиционер, нужно также уточнить эту возможность: в некоторых проектах могут быть даже сделаны специальные короба, а где-то установка кондиционера не предусмотрена или затруднена.

 

Также на экспликации можно посмотреть, как будет расположен вентиляционный короб, который зачастую «съедает» часть площади кухни. «При этом в экспликации и договоре описывается объект только в общих чертах, поэтому ожидать, что в квартире поставят окна определенной фирмы, не стоит, в договоре только прописывают, что будет, например, металлическая дверь», - уточняет эксперт.

 

Для тех, кому принципиально важна хорошая освещенность, важно посмотреть, на какую сторону света будут выходить окна в квартире. Особенно важно уделить этому внимание при распашной планировке – в этом случае на солнечную сторону могут выходить только некоторые комнаты.

 

«Особо чувствительным к шуму покупателям стоит определиться, как квартира будет расположена по отношению к источникам шума – лифту или вентиляционным коробам. Также им стоит понять, куда выходят окна – во двор или на улицу, что может быть важно и для покупателей, которые хотят видеть своих гулящих во дворе детей из окон дома, и для автомобилистов, которым также спокойнее видеть свою машину под окном. Семейным покупателям стоит узнать, будут ли колясочные в подъезде», - подчеркивает Владимир Богданюк.

 

Обязательно нужно уточнить, в каком состоянии сдается жилье. «Например, есть ли разводка электрики, стяжка, какие стеклопакеты будут поставлены. От этого напрямую зависит стоимость ремонта. Одно дело, когда вы покупателей квартиру с предчистовой отделкой и остается только поклеить обои. Другое дело, когда придется заливать стяжку и возводить стены», - говорит Мария Литинецкая. 

 

Наблюдаем за продавцом

Даже если вы подробно изучили сайт и выяснили многие интересующие вас вопросы, некоторые из них стоит продублировать менеджеру по продажам. Некоторая информация может оказаться неактуальной. Обычно застройщик не хочет преднамеренно обмануть покупателей, выкладывая на сайт неверную информацию. Однако бывают случаи, когда, например, на сайте выложена визуализация, которую делали архитекторы при разработке общей концепции, а при детальной проработке какие-то нюансы могли измениться – от цвета фасадов и формы балконов до наличия и расположения инфраструктурных объектов. Поэтому принципиальные моменты стоит прояснить – будет ли действительно так.

 

К тому же подробные расспросы позволяют понаблюдать за реакцией продавца. «Если он говорит уверенно, охотно показывает документы, значит, с комплексом все в порядке. Если же специалист вас торопит или не готов подтвердить свои слова документами, стоит обратить особое внимание на пункты договора, по которым менеджер не смог дать ответов», - говорит Ирина Доброхотова.

 

Как утверждает Мария Литинецкая, профессионально подкованный менеджер должен дать ответы на все даже самые каверзные вопросы. Тем не менее об одних и тех же вещах можно говорить как с положительной, так и отрицательной стороны. «Например, если менеджер рассказывает, что жилой комплекс имеет хорошую транспортную доступность, то это может означать постоянный шум машин и загрязненный выхлопными газами воздух. «Перспективный активно застраивающийся район» может означать проживание несколько ближайших лет «на стройке», - говорит Мария Литинецкая.

 

Поэтому специалисты аналитического центра «Индикаторы рынка недвижимости IRN.RU» рекомендуют внимательно анализировать информацию от менеджера, сравнивать ее с тем, что изложено на сайте, и отзывами других покупателей и уже на этой основе делать собственные выводы.

 

Источник: https://www.irn.ru