Чем занимаются коллекторы

Основная задача коллектора – вернуть долг, желательно в досудебном порядке, желательно не особо запугивая заемщика, но все-таки вернуть долг в максимально возможном размере. Отсюда прослеживаются и методы, которые используют коллекторы, запугивание является лишь частью этих методов.

По сути, коллекторскую деятельность отчасти можно отнести к теневой экономике как с юридической точки зрения, так и с точки зрения общепринятых моральных норм. А от теневой экономики недалеко и до откровенного криминала.

Если собственные службы банка хотя бы стараются оставаться в рамках закона, чтобы свести репутационные риски к минимуму, то независимые коллекторские агентства, часто представляемые фирмами-однодневками, не дорожат своей репутацией, а потому используют любые методы для достижения своей цели.

Большую часть должников составляют юридические лица, однако и количество частных заемщиков очень велико. Работа по вынуждению оплаты долга в коллекторском агентстве поставлена на поток. Коллекторы разбивают все задолженности по типам, имеют шаблонные обращения к заемщикам и меняют в них только личную информацию заемщика. К основным этапам можно отнести:

• Стадия обзвона заемщиков (звонки, смс, электронная почта, письма) – от 0 до 3 месяцев задолженности,
• Стадия выезда к заемщику (работа, соседи, друзья) – от 3 до 6 месяцев задолженности,
• Стадия судебного взыскания – после 6 месяцев задолженности,
• Стадия исполнительного производства – после суда.

На первичной стадии общения коллектора и должника все выглядит вполне прилично и полностью в рамках закона: приятный голосок, подчеркнутая вежливость, полное отсутствие навязчивости и уважительное отношение к заемщику. Однако если не удается вернуть долг в кратчайшие сроки, коллекторы начинают применять более изощренные способы. При выезде к заемщику коллектор осматривает имущество на тот случай, если придется обращаться в суд, при этом до суда коллектор сделает все возможное, чтобы вынудить погасить задолженность. В ход идет все. Противостоять такому напору способен не каждый. Следует помнить, что даже если принято решение отдать деньги, то передавать наличные коллектору категорически нельзя.

Иногда коллекторы не обращаются в суд, особенно если задолженность небольшая. В этом случае долг списывают. По статистике возврат задолженности по кредитам всего около 45%, в то время как по задолженности в ЖКХ возвращается до 90%.

Распространенные угрозы

Законное право коллектора:

• Коллектор может обратиться в правоохранительные органы с заявлением о
  • мошенничестве – ст.159 УК РФ,
  • причинении ущерба путем обмана или злоупотребления доверием – ст.165 УК РФ,
  • злостном уклонении от погашения кредиторской задолженности (только злостное уклонение, только в крупном размере и только после суда) – ст.177 УК РФ,
• Обратиться в суд для судебного взыскания задолженности,
• Взыскать по решению суда имущество или денежные средства,
• Наложить арест на имущество (только после суда),
• Запретить совершение банковских операций (только после суда),
• Запретить сделки по отчуждению имущества (только после суда),
• Установить ограничение выезда за границу (только после суда),
• Установить ограничение на получение загранпаспорта (только после суда)

Незаконные требования и действия:

Отдельно стоит отметить письмо, в котором заемщику сообщается, что на основании Судебного приказа мирового судьи … завтра придут и все отнимут. Коллекторы в большинстве случаев пользуются упрощенной системой взыскания и обращаются к мировым судьям, которые не проверяют информацию по кредиту, и часто заемщик оказывается должен в разы больше, чем изначально начисленная сумма. Такой приказ необходимо оспорить в течение 10 дней с момента ознакомления у того же мирового судьи. Если 10 дней с момента вынесения приказа прошло, а заемщик и не знал о приказе, то ему необходимо обратиться в канцелярию суда, запросить копию и написать заявление, что не знал о судебном приказе, а сейчас (неважно когда) просит принять возражения по данному судебному приказу и отложить исполнительные действия (ст. 128 ГПК РФ. Извещение должника о вынесении судебного приказа).

Коллекторы обращаются к мировым судьям при задолженности до 500 МРОТ, а к федеральным судьям при задолженности свыше 500 МРОТ. Приказы мирового судьи обжалуются у того же судьи, постановления федерального судьи обжалуются в вышестоящей инстанции. В арбитражный суд коллекторы обращаются в случае, если должник или индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо.

Источник https://www.realto.ru/journal/likbez/show/?id=34202